1. 前言
看完钉钉6.0发布会，我长舒了一口气。
本次发布会有三个重要功能发布，分别是：
- 推出钉钉宜搭等低代码开发工具，让不懂代码的用户也能快速开发新应用；
- 推出角色工作台，让不同角色拥有自己的专属工作台；
- 推出全新协同办公套件，“以事为中心”整合协作类产品。
其中最重磅的，无疑是低代码开发工具的推出，以及全面开放底层能力和1300个API接口。这意味着，钉钉基本不会再碰新的行业SaaS，而全面转向向ISV（服务商）技术赋能，以及向企业用户技术赋能。
2. 2018年的往事
这让我想起2018年刚参加完钉钉的秋冬发布会，我写了一篇文章《钉钉的困境》，在里面我写到：
到目前，钉钉的注册用户已经突破1亿，平台上ISV超过10万；但是，钉钉一直没有盈利，甚至没有公布盈利的方向和计划。虽然现阶段是否盈利并不重要，但是，钉钉必须证明自己的盈利能力。因为，盈利才是公司价值的试金石。松下幸之助就曾经说过：合理利润的获得，不仅是商人经营的目的，也是社会繁荣的基石。
钉钉和蓝凌的战略合作，我身边的一些朋友直呼看不懂。表面上，这个合作可以帮助钉钉进一步探索盈利模式。但是，SaaS公司和传统软件公司的合作，真的能产生1+1>2的效果吗？
SaaS的特点是轻量级和标准化，所以，SaaS公司的打法本质上是以‘产品’为核心。极致的产品通过网络进行快速传播，这也是钉钉快速扩张的本质；但是传统软件不同，它的特点是复杂产品和定制化，传统软件公司的打法本质上是以‘项目’为核心，通过定制化满足客户需求，管理重点是项目进度和成本的控制。两种模式，从根本上来说就是南辕北辙的，两者简单的融合并不意味着优势的相互结合，反而是优势的共同消亡。
但是，钉钉可能确实找不到其他‘看起来有希望’的途径了。
SaaS的核心优势中，‘轻量级’意味着产品复杂度不够，无法满足深层次场景需求；‘标准化’则意味着用户对产品的修改权限受到限制，用户甚至没有自己动手定制化的能力。由于企业文化、历史、所处行业、面临竞争环境等等复杂因素的不同，每一个大中型企业都有自己非常独特而又必须得到满足的管理需求。而应对这些独特需求，恰恰是‘蓝凌’们的安身立命之本。
这就是钉钉的困境，明知不可为而为之，犹如困兽。
当时，我还顺带给钉钉出了一个主意：
钉钉一直强调自己的生态属性。那么，什么才是良性的生态？《美国大城市的死与生》描述了良性生态的场景：多种社区功能（比如商业、公园）吸引了持续稳定的用户流量；用户流量反过来带动社区功能的发展。平台、商家和用户相互作用，共同决定了生态的繁荣或衰亡。
在一个良性的生态中，用户享受安全和繁荣，同时也带来安全与繁荣。然而，当前中国的SaaS生态中，大中型企业作为最核心的用户——即便钉钉已经做了很多——他们仍觉得需求无法得到满足，而且无法自己动手。从这个意义上来说，钉钉做得不是多了，而是少了；不是过于‘互联网平台化’，而是不够‘互联网平台化’。
在一个生态圈中，必须有人去解决关键的难题——就好像当年马云创建支付宝，从而解决网上交易信用问题一样——无招一直尝试自己来解决。然而，从更现实的角度来说，三者的合作——比如，钉钉提供更强大的开发平台和工具箱，帮助ISV用更低的成本满足个性化的需求，同时也给企业用户赋能，让他们具备自行修改SaaS产品的能力——也许是更为现实、更为生态化的选择。
因此，我认为，更深的赋能，更广泛的赋能，才是决定钉钉能否成功破局的关键；以及，这一波SaaS浪潮能否实现颠覆的关键。
如此看来，钉钉6.0的发布，不正是提供“更强大的开发平台和工具箱”，让ISV用更低的成本满足个性化需求，让企业用户具备自行修改SaaS产品的能力吗？
想不到2年多前的期待，到今天钉钉终于实现了，这就是我长舒一口气的原因。
3. 未来的展望
毫无疑问，钉钉6.0的发布会带来企业微信、飞书的跟进。钉钉一如既然的扮演着引领者角色，这也是钉钉为什么能够和企业微信同台竞技的原因：更拼搏、更激进。
而我认为，这将带来SaaS的大爆发：一旦开发成本大幅度降低，企业数字化的需求将迎来喷发式增长，SaaS将加速颠覆传统软件。
这一天，终究是要到来了！